- 변화의 실행력
저자는 변화의 시대에 필요한 사람으로 퍼실리테이턴트(Facilitatant)라는 새로운 개념을 제시한다. 퍼실리테이턴트는 누군가의 실행을 돕는 퍼실리테이터와 문제해결을 돕는 컨설턴트를 합성해 저자가 만든 신조어이다. 모든 혁명의 시대에 그랬듯, 4차 산업혁명 시대에도 변화는 아래로부터 일어나는데 이러한 변화에서 실행력을 강화하려면 시스템을 고민하면서도 수평적 관계를 가지고 변화를 도울 ‘사람’이 중요하다는 점을 강조하는 용어다. 이 책에서는 이 시대에 ‘퍼실리테이턴트’가 필요한 근거가 무엇인지, 이들이 기존의 퍼실리테이터나 컨설턴트와 다른 점은 무엇인지 실제 사례를 통해 살펴보며, 이들의 활동 범위와 방식을 상세히 조망한다.
이 책은 크게 세 부분으로 구성되었다. Part I에서는 4차 산업혁명의 본질이 개인에게 어떤 의미가 있는지, 퍼실리테이턴트가 어떤 사람인지 설명했다. Part II에서는 조직변화관리 전문가와 스타트업 액셀러레이터로 활동한 저자의 경험을 들어 퍼실리테이턴트십 프레임을 설명했다. 또한 퍼실리테이턴트 역할을 하는 국회 보좌관과 예능 PD를 인터뷰하여 다양한 직업군에서 퍼실리테이턴트십 프레임이 활용될 수 있음을 증명했다. Part III에서는 퍼실리테이턴트십의 역량을 소개하고 독자 스스로 퍼실리테이턴트십 역량을 체크할 진단지, 그리고 4차 산업혁명 시대의 주역이 될 청년세대에게 ‘아래로부터의 변화’를 끊임없이 시도하고 있는 선배 퍼실리테이턴트로서 부족한 훈수(넛지)를 남겼다.
Prologue. 리더인 듯 리더 아닌 리더 같은 사람들
Part I. 퍼실리테이턴트의 시대
4차 산업혁명이 저랑 무슨 상관이죠?
왜 산업혁명을 ‘혁명’이라고 부르나요?
변화방향 1. 아래로부터의 변화 가속화
변화방향 2. 통합적 넛지 영향력 증대
변화방향 3. 시스템의 시스템화
4차 산업혁명 시대의 경영, 관리할 수 없는 것을 관리하라
퍼실리테이턴트, 변화를 도와주는 사람이라구요?
문제해결을 도와주는 사람들, 컨설턴트?
문제해결의 균형을 찾는 사람들, 퍼실리테이턴트
왜 변화의 시기에 퍼실리테이턴트가 필요한가요?
퍼실리테이턴트는 어떤 역할을 하나요?
퍼실리테이턴트의 핵심 방식은 무엇인가요?
퍼실리테이턴트를 위한 생각의 프레임
Part II. 퍼실리테이턴트들의 이야기
조직 변화관리 전문가는 어떻게 적용하나요?
영화 다이버전트와 조직 변화관리 전문가
A기업의 Bottom-up 변화관리
프레임 1. 개인 성장에 대한 동기부여(Personal Mastery)
프레임 2. 고객에 대한 고민(Mental Models)
프레임 3. 조직 약속의 공유(Building Shared Values)
프레임 4. 최소 단위 그룹의 변화 실행(T eam Change)
프레임 5. 변화관리자의 퍼실리테이턴트십(Facilitatantship)
스타트업 액셀러레이터는 어떻게 적용하나요?
스타트업 액셀러레이터는 어떤 사람인가요?
B 스타트업에 대한 액셀러레이팅
프레임 1. 개인 강점과 역할 명확화를 통한 동기부여(Personal Mastery)
프레임 2. 고객 경험을 반영한 비즈니스 수정(Mental Models)
프레임 3. 개별 스타트업들의 독특한 가치 발굴(Building Shared Values)
프레임 4. 팀 시너지 강화(Team Change)
프레임 5. 액셀러레이터의 퍼실리테이턴트십(Facilitatantship)
정치 컨설턴트는 어떻게 적용하나요?
미드 웨스트윙과 정치 컨설턴트
현직 국회 보좌관의 눈으로 보기
프레임 1. 정치인의 강점 및 캐릭터 극대화(Personal Mastery)
프레임 2. 유권자의 경험을 중시한 정책제안(Mental Models)
프레임 3. 사회 윤리적 공익 가치 추구(Building Shared Values)
프레임 4. 수행팀 시너지 역량 강화(Team Change)
프레임 5. 정치 컨설턴트의 퍼실리테이턴트십(Facilitatantship)
예능PD는 어떻게 적용하나요?
1박2일과 무한도전이 바꾸어 놓은 한국 예능
JTBC ‘아는 형님’ 제작 PD의 눈으로 보기
프레임 1. 출연자의 강점과 캐릭터 극대화(Personal Mastery)
프레임 2. 시청자 경험 반영(Mental Models)
프레임 3. 프로그램의 콘셉트적 가치 공유(Building Shared Values)
프레임 4. 수행팀 시너지 역량 강화(Team Change)
프레임 5. 예능PD의 퍼실리테이턴트십(Facilitatantship)
Part III. 당신도 이미, 퍼실리테이턴트
특별한 사람만 퍼실리테이턴트가 될 수 있나요?
퍼실리테이턴트십 진단
역량 1. 프로세스 전문가
역량 2. 경험적 선구자
역량 3. 유연한 커뮤니케이터
역량 4. 변화에 대한 통찰력
역량 5. 인성적 자질
퍼실리테이턴트를 고민하는 청년들에게
퍼실리테이턴트의 시대가 왔다
넛지 1. 해결사로서의 관점을 지녀라
넛지 2. 새로운 경험을 주저하지 마라
넛지 3. 사람을 이해하는 사람이 되라
Epilogue. 혁명, 아래로부터의 변화
주석
참고문헌
변화: ROTC 장교로 제대 후 세계를 경험하고자 아일랜드로 떠났다. 외국인 노동자로, 또 세계일주 배낭여행자로 혼자 감당할 수밖에 없는 여러 가지 어려운 문제를 해결했다. 인터위즈와 밸러스 경영컨설팅에서 컨설팅 경력을 쌓고, 현대엠엔소프트와 동성코퍼레이션에서 실무자로서 실행력을 높였다. 영국에서 창업가로 변신했으며, 현재는 인공지능을 채용솔루션에 적용하는 지스퀘어스를 창업하여 대표이사로 재직 중이다. 지스퀘어스는 퍼실리테이턴트십 모델을 활용해 기업컨설팅과 초기 스타트업 액셀러레이팅 사업을 함께 진행한다.
간섭: 기업, 스타트업, 공공기관, 대학에서 강의와 컨설팅, 멘토링을 수년째 하고 있다. 한국의 기업과 공공기관뿐 아니라 영국 기업이나 외국계 기업 등 다양한 조직에서 컨설팅 하고 강의한 경험이 풍부하다. 컨설팅과 멘토링에서 퍼실리테이션을 접목한 컨설팅 방법론으로 고객의 문제해결력과 실행력을 높여주는 방식을 채택하고 있다. 취약계층 창취업 및 사회서비스 인력 양성을 위한 사회공헌활동도 병행하고 있다.
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4차 산업혁명은 우리 곁에 있지만 여전히 우리는 의식 하지 못하고 있는 것 같다.
책 "변화의 실행력"을 통해 나는 4차 산업혁명에 대해 생각할 수 있었고, 우리는 어떠한 생각, 조직 내에서 무슨 일을 해야 하는지 알 수 있어 많은 도움이 되었다.
책은 퍼실리테이턴트의 시대 설명부터 시작되며 우리는 1차 산업혁명을 걸쳐 2차, 3차, 4차 산업혁명에 이루게 된다. 각장을 읽어보며 퍼실리테이턴트의 존재와 필요성, 역할 등을 알 수 있기 때문에, 우리 조직 내에서 생각과 행동을 바꾸어서 4차 산업혁명을 대비하며 점진적인 변화를 맞이할 수 있을 것이다.
책은 영화, 스타트업, 정치, 예능 PD를 통해 총 5가지 프레임을 걸쳐 소개하고 있다.
특히, 우리가 흔히 보았던 예능프로그램의 제작 PD의 이야기를 읽으면서 프로그램 뒷 이야기부터, 성장 배경, 성공할 수 밖에 없었던 이야기까지 흥미롭게 읽을 수 있었다.
많은 예시를 통해 나는 퍼실리테이턴트로 조직내에서 추진한다면 우리의 4차 산업 혁명은 밝은 미래와 희망찬 결과를 가질 것라는 생각이 들었다.
마지막편에는 퍼실리테이턴트로 고민하는 청년들에게 알려주는 넛지가 수록되어 있기 때문에 더이상 주저 하지 말고, 멈추지 말고 수행할 수 있을 것이다.
책을 통해 4차 산업혁명을 대비 하여 내 자신이, 어떠한 역할과 행동을 해야 하는지 알 수 있어 좋았다.
더이상 주저하지 말고 도전하며 실행하는 날만 남았다.
책을 통해 성장할 수 있음에 감사하다.
누구나 말할 수 있는 변화의 중요성, 하지만 행동으로 실행하는 사람은 아무나 될 수 없습니다. 철저한 관리와 나만의 신념, 때로는 외부변수에 대한 민감한 반응이나 흔들리지 않는 결심 등 필요한 영역도 많습니다. 이는 유연성이 기본이 되며, 아무나 될 순 없지만, 노력이나 접근법, 활용하는 행동력을 통해, 달라지는 자신을 만날 수도 있습니다. 보는 관점에 따라서, 위기가 될 수도, 기회가 될 수도 있는 만큼, 의지가 생겼다면, 먼저 간 사람들의 사례나 후기를 참고하며, 직접 해보는 행동력이 중요합니다. 머리는 있는데, 행동은 없다? 그렇다면 차라리 안하는 것이 낫습니다. 불필요한 스트레스가 되기 때문입니다.
하지만 성공을 원하거나, 지금보다 나은 연봉, 내가 중심이 되는 업이나 사업, 창업 등을 고려한다면, 이런 가치에 대해 주목해야 합니다. 크게는 기업경영과 관리, 경영전략, 혁신의 방법이 되며, 기업인들이 하는 것과 개인의 가치는 차이가 있다는 선긋기가 아닌, 충분히 배울 점과 롤모델 삼을 만한 가치가 있다고 보는 태도가 중요합니다. 넓고 크게 생각하는 태도에서 관용이나 개방, 혁신이나 유연성 등 시대가 원하는 가치를 답습할 수 있기 때문입니다. 무조건 획일적인 리더, 통보형, 명령형 리더는 저물고, 함께 하며 더 복잡하고 난해한 문제를 해결하는 실리적인 리더가 주목받는 사회입니다.
너무 어렵게 받아들일 필요도 없고, 자신에게 부족한 혹은 맞는 영역을 먼저 따라하며, 습관화 하는 것이 중요합니다. 누구나 변화를 통해 성공을 울부짓지만, 아무에게 성공을 허락하는 것은 아닙니다. 때로는 일이나 성과, 인력과 조직관리, 사람관계에서 오는 갈등과 배신 등 변수는 워낙 많고, 이를 줄이며, 실수나 실패를 막는 차원에서 접근하려는 노력, 결국에는 자신만의 내공과 경험에서 비롯됩니다. 직접경험 못지않게, 간접경험도 무시할 수 없고, 이를 위한 자기계발이나 공부, 책읽기 등도 꾸준히 병행되어야 합니다. 사람들은 늘, 빠른 길, 요행을 바라지만, 세상은 생각보다 냉정하며 호락호락하지 않습니다.
그렇다면 어떻게 변화해야 하는지, 일정한 흐름이나 패턴, 프로세스를 분석하며, 최상의 결과, 최선책 마련을 위해 고심해야 할 것입니다. 모든 분야를 막론하고 경영과 관리는 기본적인 신념과도 같습니다. 월급쟁이든, 사업주든, 자영업자든 대상은 관계없습니다. 어떻게 생각하고 바라볼 것인지, 세상변화에 맞춰, 주저하거나 생각만 할 것이 아닌, 구체적인 로드맵을 기준으로 실행하는 행동력이 중요합니다. 지치지 않고 꾸준히 할 수 있다면, 효율성과 실용성을 최상위 개념에 두며, 행동해야 합니다. 이 책이 전해주는 리더의 자질, 리더십의 조건, 변화와 실행이 무엇인지, 참고하며 자신만의 방법론을 찾아 보시기 바랍니다. 경영과 관리에 대한 기본적 가치를 우선에 두며 소개하고 있어서 도움이 될 것입니다.
누구나 변화의 중요성을 말할수는 있지만 , 행동으로 실행하는 사람은 아무나가 되기 힘든,
http://blog.yes24.com/document/10755631
4차 산업혁명은 우리 곁에 있지만 여전히 우리는 의식하지 못한다
http://blog.yes24.com/document/10750492
대변혁기의 시대를 맞아 인간의 요구에 호응하는 방향으로의 변화를 이끌어 내기 위해서는 무엇을 어떻게 실행해야 하는지